Volvo Trucks and Buses Argentina ha lanzado desde el 1 de abril, una campaña especial de posventa centrada en piezas de motor. Incluye más de 700 componentes diferentes. Su vigencia se extiende durante el segundo trimestre del año.
La iniciativa abarca desde kits completos para reparaciones, hasta componentes claves del sistema de propulsión, entre otros inyectores, turbos, radiadores y bombas de agua, además de distintos repuestos periféricos asociados al funcionamiento del motor.
El programa se orienta, principalmente, a unidades que ya superaron los primeros años de operaciones, y comenzaron a ingresar en etapas de mantenimiento más exigentes. En particular, Volvo identifica un fuerte potencial en vehículos con varios años de uso y alto kilometraje, momento en el que la renovación de componentes resulta clave para mantener la eficiencia operativa.
“Hay muchas piezas que empiezan a tener demanda cuando los vehículos alcanzan determinados niveles de uso. A partir de ciertos kilometrajes aparecen necesidades de recambio o reparación que forman parte del ciclo natural de vida del camión”, explicó Mariano Ziolo, Analista de Postventa de Volvo Trucks and Buses Argentina.
Ziolo explicó que las intervenciones pueden abarcar desde reemplazos puntuales hasta reparaciones integrales del motor. “Hay piezas que pueden costar unos pocos cientos de dólares y otras intervenciones más profundas que implican una reparación completa del motor, con inversiones significativamentemayores. Por eso es clave planificar estos trabajos con repuestos adecuados y dentro de la red oficial”.
De acuerdo con la compañía, los kits incluídos cuentan con descuentos de hasta 20%, además de beneficios adicionales asociados a la compra de conjuntos completos de piezas. “Están los kits de inyectores –detalló Zoilo- de motor y de tapa. Esos tres kits y las piezas sueltas también cuetan con descuento”.
La campaña también busca facilitar el accesoa estos componentes a través de la disponibilidad centralizada de repuestos. Según lo explicado desde la compañía, uno de los objetivos es que los clientes puedan acceder a todos los componentes necesarios para este tipo de intervenciones dentro de la red oficial, evitando tener que recurrir a distintos proveedores para completar una reparación.
“Todo en el mismo lugar -aclaró después el ejecutivo de Volvo Trucks and Buses Argentina-, es decir no es necesario comprar el turbo afuera y las juntas a nosotros. Está todo disponible en nuestro depósito central. Pedimos el contenedor previamente; no va a haber una cuestión logística de piezas llegando de distintos lugares”.
La propuesta que incluye repuestos compatibles con distintas líneas de productos de la marca, abarcando los buses, forma parte de las acciones periódicas de posventa orientadas a acompañar el ciclo de vida de los vehículos.
Calidad del repuesto e instalación especializada.
Uno de los ejes centrales de la campaña es la combinación entre repuestos originales y el servicio técnico de la red oficial de concesionarios Volvo.
Según explicó la compañía las intervenciones vinculadas con el motor, requieren altos niveles de especialización y calibración precisa, a modo de asegurar el funcionamiento óptimo del vehículo.
“Cuando se interviene un motor, no se trata solamente de cambiar una pieza. La calidad del repuesto es clave, pero también lo es la instalación y la calibración correcta para garantizar el rendimiento del vehículo”, afirmó Ziolo para agregar, «un componente como un inyector, por ejemplo, tiene un impacto directo en el consumo de combustible y en el funcionamiento del motor. Si no está correctamente calibrado o no es el repuesto adecuado, el desempeño del vehículo puede verse afectado”.
En ese sentido, destacó que estas operaciones se realizan dentro de la red oficial de concesionarios, donde trabajan técnicos especializados en este tipo de intervenciones. “El trabajo sobre el motor requiere experiencia y procedimientos específicos. Por eso estas reparaciones se realizan con técnicos especialmente capacitados dentro de nuestra red de concesionarios”.
De acuerdo al enfoque de Volvo, las intervenciones en el motor no deberían resultar tareas de mantenimiento rutinarias. “Cuando llega el momento de hacerlas, lo importante es preservar el valor y el desempeño del camión con repuestos originales y técnicos especializados”.
