EN 2023 HA FORMADO 500 PROFESIONALES PRESENCIALMENTE Y OTROS 32.000 EN CURSOS ONLINE.
Con una de las mayores redes de concesionarios en Brasil, la marca busca garantizar la satisfacción del cliente. Uno de sus grandes activos es su equipo de servicio altamente calificado. El año pasado se realizaron más de 156.000 cursos de manera virtual y se calificaron 3.000 personas de manera presencial, el mayor volumen en diez años.
Este año, los números se siguen incrementando, con capacitaciones específicamente orientadas sobre la nueva generación de camiones y buses Volkswagen. Ya se han realizado seis mil cursos con 40 títulos relacionados a los nuevos productos.
Asimismo, la Asociación Brasileña de Concesionarios de Camiones y Autobuses Volkswagen (ACAV) invirtió en la creación de otra área exclusiva para realizar capacitaciones en su sede, inaugurada en marzo en San Pablo, que se suma al centro de atención al cliente que la marca tiene en la fábrica de Resende.
