POR SU DESEMPEÑO A PARTIR DE LA PERSPECTIVA CENTRADA EN EL CLIENTE.
La marca de la estrella reconoce y premia a los concesionarios, que alcanzan los más altos estándares de calidad y excelencia en el servicio. Para la selección de los concesionarios más destacados, se miden y evalúan diferentes aspectos con una visión integral del negocio, entre los cuales el nivel de satisfacción del cliente ocupa un lugar central, como también la performance comercial y servicios financieros, dentro del marco del programa StarClass.
Así, los concesionarios acceden a las categorías establecidas para el reconocimiento anual: Oro, Plata y Bronce.
La mención en la categoría Oro la obtuvieron los concesionarios Arturo Yacopini e Hijos, Automotores Mega, Automotores Haedo, Colcar Merbus, Ricardo C. Bieler, Rolcar, Simone Mobilitas y TruckStore. El logro reafirmó el compromiso constante de esos concesionarios, con los más altos estándares de satisfacción al cliente.
Asimismo, Mercedes-Benz Camiones y Buses todos los años entrega la distinción a su socio comercial más destacado dentro del programa StarClass. Un reconocimiento al mejor de los mejores por su desempeño durante el año, y en 2023 el concesionario que obtuvo el Premio Platino fue el concesionario Colcar Merbus, ubicado en Moreno, Provincia de Buenos Aires.
Además, a través de la categoría “Líderes”, Mercedes-Benz Camiones y Buses destacó a los concesionarios que tuvieron un mejor desempeño en cada unidad de negocios. Así, Colcar ganó en las categorías de Venta de Camiones y de Buses, y en la de Repuestos de Camiones. Besten, con sedes en Los Cardales y Junín, alcanzó el liderazgo comercial en Planes de Ahorro. Rolcar, que cuenta con cuatro sucursales en todo el país, logró posicionase como líder en Servicios Financieros de camiones. En tanto, Alenco, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, fue el ganador en el segmento de Servicios Financieros de Buses.
