MANTENIMIENTO PREVENTIVO, GARANTÍA, ASISTENCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA Y UNA RED DE ATENCIÓN EN EXPANSIÓN.
Dongfeng Argentina trabaja en el desarrollo de herramientas, procesos y servicios orientados a optimizar la atención, fortalecer el soporte técnico y brindar respuestas acordes a las exigencias de cada operación.
Como parte de esta estrategia, la compañía realizó -recientemente- una jornada de capacitación junto a su red de concesionarios oficiales. Durante el encuentro se abordaron temas relacionados con los procesos de posventa, la atención al cliente y el soporte técnico, además de reforzar los estándares de servicio de la marca y los lineamientos de trabajo que permiten brindar una atención consistente y de calidad en toda la red.
A través de su Programa de Mantenimiento Preventivo y servicios programados, la marca busca maximizar la disponibilidad de la flota y contribuir a que los vehículos mantengan su desempeño en las mejores condiciones.
A este esquema se suma una garantía de tres años o 200.000 kilómetros, lo que ocurra primero, que cubre la totalidad de los componentes de la unidad frente a eventuales fallas atribuibles a defectos de fabricación o de los materiales. Asimismo, aquellos elementos sujetos al desgaste propio del uso cuentan con coberturas específicas detalladas en el Manual de Garantía entregado junto a cada vehículo.
Acompañando esta estrategia de posventa, Dongfeng cuenta actualmente con el respaldo de siete concesionarios oficiales ubicados en Córdoba, Tucumán, Mendoza, Neuquén, Santa Fe, Gran Buenos Aires y Tierra del Fuego.
Como parte de su plan de expansión en Argentina, la marca continúa avanzando en la incorporación de nuevos puntos de atención en los principales polos productivos y comerciales del país, con el objetivo de alcanzar 15 representantes durante 2026 y 25 concesionarios oficiales para 2027.
